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绝招!网络营销9连环,自查之后都傻眼了!(含李骁恒老师绝密PPT)利达电器分享

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2015-01-13 19:32:00

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接线排

 

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利达电器

 

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大电流端子排

 

利达电器温馨提示,在这里补充一点,如果网站不能打开,先关闭竞价以节约费用,因为竞价不会因为你的网站打不开而不扣费。

 

没有流量当然还有一个原因,就是竞价推广每天的限额太低。

 

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利达端子

 

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端子台

 

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利达电器提醒您,这里要注意一点,如果您投放的是借力词,如您是做A产品,要借力B产品,当客户搜索了B产品,到达页面应该怎么设计?

 

如果您直接讲A产品,客户会认为点错了,关闭走人了。页面应这样设计:B产品的优点有1、2、3、然后讲你的A产品,除了有B产品有的1、2、3优点之外,还有4、5、6优点,这样询盘率是不是就高了?

 

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济南端子

这里注意一点,只有当你的流量精准了,网页内容有营销力才有价值。

 

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利达

 

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电流端子台

 

利达电器对上面案例点评:客户想代理壁纸,搜索“壁纸工厂”,案例中的网站恰好是招商加盟的网站,您能够看出来是在招商吗?经销商的利益呢?准客户来了,也会走掉。

 

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穿墙端子台

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设计还是不错的,但问题是没有从目标客户的角度来讲。

 

继保端子台

 

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穿墙式端子

 

这是典型的模板网站,中英文并存。中英文并存是给谁看?给老外看的话,应该做英文版的,服务器放在美国。给老中看的,放英语干什么?

 

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要大幅展示的内容,却用小图片,而且图片打不开,这会给客户什么印象?客户会想是不是公司已经不在了

客服要一天3次打开网站检查,看是否打开良好。

 

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济南利达

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没有营销作用!突出客户利益,不是我有什么。客户不关心你有什么。

 

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原因:没有专业客服,不能怪兼职客服。客服不仅要对产品专业,而且要很好的承上启下。如四星环保,客户来自海南,客服马上发过去海南的案例,实地照片。没有培训的客服,是巨大的成本。

 

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检查客服聊天记录。

客服要占据主动权,而不是被客户牵着走。不能客户问什么就答什么。

并不是聊天就好,还要做好记录反馈,填好表格,这个记录很重要。

客服要发现客户搜索词,及时提醒付费推广。要发现同一IP恶意点击。

拿到了联系方式后,分配给业务并跟踪,检查跟进及时性。

 

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原因1,态度有问题,重视度不够,跟进次数少。

跟进及时性,越快越好。因为客户一般会询价3-5家,不及时跟进就会丢单。

CRM系统更新不及时也不行,已经跟进了却没有记录,这时要有公司规定,不更新CRM惩罚。

没有及时记录,没有规律跟进都不行。考核与奖励并存。

客服来检查多久跟进、跟进次数。

 

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客服来检查订单转化率

 

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每周排名,并公布订单转化率。

 

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丢单客户谁来回访?客服来做,每周至少做10个丢单回访。
客服可以看,是否是销售人员的跟进不及时,不专业。
客服可以扣销售的绩效,换个销售来跟。
同行竞品调查,销售来做,同行产品有什么优势。
回访丢单,找到真正丢单的原因,看看是不是自身产品没有竞争力。
通过网络,客户合作的第一单,都是小订单。
先试一下,看看你的产品品质,售后。
如果客户只下一个小订单,没有反单率,转介绍,要看产品是不是好,服务是不是好。

 

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